Actualul vicepresedinte al Intercom, Paul Adams, a lucrat pentru Google timp de trei ani, intre 2007 si 2010. Exista unele similaritati intre Facebook si Google: ambele sunt companii tehnologice care dezvolta produse ce ii ajuta pe oameni sa comunice si sa gaseasca usor informatii. "Asadar, din punctul meu de vedere, cea mai importanta diferenta este aceea ca Google se axeaza mai mult pe partea tehnologica, pe cand Facebook are o abordare mai umana. E mai mult o companie de psihologie sociala care incearca sa construiasca mai multe cai de comunicare intre oameni", a spus Adams pentru editia electronica a Business Insider. "Lucrurile despre care vorbesc si pentru care se entuziasmeaza sunt adesea legate de comunicarea dintre oameni si psihologia acesteia", a completat Adams. "Ne gandim des la orasele sau comunitatile de acum 100 de ani cand acestea erau foarte mici si barfele circulau repede, toata lumea cunostea pe toata lumea si nimeni nu incuia usile noaptea. Pe de alta parte, Google nu are aceeasi abordare, spune Paul Adams (foto dreapta) care a ajutat la inventarea conceptului cercurilor din site-ul de socializare Google+. "Oamenii se intreaba

Pe de alta parte, discutiile pe care le aveam la Facebook legate de Newsfeed, care este acelasi lucru, erau total diferite". De la plecarea lui Adams de la Facebook din mai 2013, compania a fortat segmentul de telefonie mobila lansand aplicatia Facebook Messenger si cumparand companii ca WhatsApp. Luna trecuta, Facebook a dezvoltat serviciul Messenger dandu-le utilizatorilor posibilitatea sa interactioneze cu diverse companii, putand, de exemplu, sa monitorizeze direct din chat un colet trimis printr-o firma de curierat. Intercom, compania la care lucreaza Adams in momentul de fata, va lansa un produs asemanator, Acquire, care le va permite diverselor companii sa comunice cu clientii direct din site. Paul Adams spune ca mesageria si retelele sociale au fost in ADN-ul companiei Facebook, pe cand pentru Google acestea ... Citeste intreg articolul pe adevarul.ro