Directorul ANPC, Paul Anghel, a subliniat ca, din totalul de 92.400 de reclamatii inregistrate in 2017, 28.224 sunt din mediul online: "S-ar putea sa sperie ca numar, este o cifra destul de mare, dar trebuie sa avem in vedere si nivelul vanzarilor.

Directorul ANPC a mentionat ca, in timp ce in cazul site-urilor din Romania consumatorii se pot adresa ANPC sau ANCOM pentru rezolvarea reclamatiei, aceasta putandu-se finaliza cu rambursarea banilor sau remedierea bunului necorespunzator, in cazul site-urilor din statele membre UE, rezolvarea poate veni si din partea Centrului European al Consumatorilor din Romania (ECC Romania).

La randul lui, Cosmin Vladimirescu, General Manager Mastercard Romania, a explicat ca plata cu cardul este cea mai sigura metoda de a face cumparaturi online: "Cand plata se face prin cash sau prin transfer bancar, banii nu mai pot fi recuperati, pentru ca ambele metode de plata sunt finale.

Cosmin Vladimirescu a subliniat ca utilizatorii de carduri Mastercard beneficiaza de o solutie suplimentara de securitate, Mastercard SecureCode: atunci cand consumatorii fac o tranzactie online, li se cere introducerea unei parole pe care o stiu doar ei sau pe care o primesc prin SMS la momentul platii.

"Nu cred ca va dura mai mult de un an pana cand autentificarea biometrica va deveni un fenomen de masa. In 2019, consumatorii vor putea folosi aceasta tehnologie ca metoda de identificare atunci cand fac cumparaturi online sau cu telefonul mobil si platesc cu Mastercard. Concret, in urma eforturilor continue ale Mastercard de a imbunatati experienta la cumparaturi, bancile partenere vor oferi solutii de autentificare biometrica incepand cu anul urmator", a adaugat Cosmin Vladimirescu. ... Citeste intreg articolul pe adevarul.ro